Onlangs lanceerde OpenAI een nieuwe functie, ChatGPT Search, waarmee search naar hun populaire AI-chatproduct komt. Mistral lanceerde net iets heel vergelijkbaars. En hoewel het geven van searchmogelijkheden aan Large Language Models niets nieuws is, diensten als Perplexity en Bing bieden dit al een tijdje, laat het wel zien dat de trend van AI die verandert hoe we online informatie vinden versnelt.
1) Minder noodzaak om webpagina's te bezoeken
Vroeger betekende zoeken het bezoeken van meerdere websites om informatie te verzamelen. Nu kan AI directe antwoorden geven zonder dat je hoeft door te klikken naar de oorspronkelijke pagina's. Deze verschuiving heeft belangrijke gevolgen voor merken, content creators en adverteerders. Het verandert de digitale relatie tussen bedrijven en hun klanten, omdat gebruikers mogelijk niet langer direct met merkcontent in aanraking komen.
2) Meerdere bronnen combineren
AI kan informatie uit verschillende bronnen samenvoegen tot een enkel antwoord. Je kunt bijvoorbeeld vragen om een samenvatting van recent nieuws over concurrenten uit Techmeme, Bloomberg, The New York Times en Reuters, en een gebundeld antwoord ontvangen. Deze mogelijkheid stroomlijnt het verzamelen van informatie, maar roept ook vragen op over content-eigendom en bronvermelding. Maar misschien wel het belangrijkste van alles: deze AI-modellen zijn bezig je beter te leren kennen dan bijvoorbeeld Google, bijvoorbeeld via de memory-functie van ChatGPT. Zo worden ze in de loop van de tijd beter in het combineren en matchen van al deze informatie met jouw (private) voorkeuren.
3) Traditionele zoekmachines omzeilen
Met de Google Chrome-extensions van OpenAI en Claude kunnen gebruikers traditionele zoekmachines volledig omzeilen. Deze ontwikkeling daagt de dominantie uit van platforms zoals Google, dat meer dan 3,5 miljard zoekopdrachten per dag verwerkt. Hoewel Google nog steeds zo'n 92,47% van het wereldwijde marktaandeel in zoekmachines heeft, zou de opkomst van AI-gedreven searchtools deze cijfers in de toekomst kunnen beinvloeden.
4) Online aankopen doen zonder een website te bezoeken
Conversational AI-search Perplexity lanceerde net hun stap richting e-commerce. Gebruikers kunnen aanbevelingen krijgen over producten en deze direct vanuit de AI-conversatie kopen, zonder ook maar een enkele e-commerce-website te bezoeken. Dit is slechts een eerste stap in hoe e-commerce een totaal nieuwe gebruikerservaring tegemoet gaat, een andere route dan de websites en apps waar we de afgelopen twee decennia zo aan gewend zijn geraakt.
Gevolgen voor bedrijven
Deze evolutie in zoekgedrag heeft verschillende gevolgen voor bedrijven:
- Minder websiteverkeer: Directe antwoorden van AI kunnen leiden tot minder bezoeken aan bedrijfswebsites, wat invloed heeft op metrics en engagement.
- Aanpassingen in contentstrategie: Bedrijven moeten content mogelijk optimaliseren voor AI-consumptie, zodat informatie zo gestructureerd is dat AI die makkelijk kan verwerken en doorgeven. Zie een mooi voorbeeld van websitecontent beter toegankelijk maken voor LLMs; https://github.com/AnswerDotAI/llms-txt
- Uitdagingen op advertentiegebied: Traditionele online advertentiemodellen worden mogelijk minder effectief naarmate gebruikers meer omgaan met AI-tools die advertenties niet op dezelfde manier tonen.
Omgaan met deze verandering
Om zich aan deze veranderingen aan te passen, kunnen bedrijven:
- Optimaliseren voor AI: Content zo structureren dat die makkelijk toegankelijk en begrijpelijk is voor AI-tools.
- Engagementkanalen diversifieren: Nieuwe manieren onderzoeken om in contact te komen met je publiek, voorbij traditionele webpagina's, zoals via AI-platforms en voice assistants.
- AI-ontwikkelingen volgen: Op de hoogte blijven van vooruitgang in AI om te anticiperen op en te reageren op verschuivingen in gebruikersgedrag.
**Nieuwe ontwikkelingen die deze verschuiving nog groter maken **Het landschap van AI-gedreven search ontwikkelt zich snel, met recente ontwikkelingen van OpenAI, Claude en andere belangrijke spelers die de transformatie versnellen:
- Real-time internettoegang: OpenAI maakte onlangs real-time webbrowsing mogelijk in ChatGPT, wat betekent dat gebruikers actuele antwoorden krijgen zonder ooit traditionele websites te hoeven bezoeken. Deze browsingmogelijkheid, gecombineerd met verbeterde samenvattingsvaardigheden, geeft gebruikers in seconden directe, uitgebreide antwoorden die uit meerdere platforms zijn samengesteld.
- Multimodale mogelijkheden: Met tools zoals DALL-E en het vermogen van ChatGPT om beelden, spraak en tekst te verwerken en te genereren, kunnen gebruikers verder gaan dan basale zoekopdrachten. Ze kunnen op meer dynamische manieren met informatie omgaan, zoals visuele samenvattingen van complexe data of stemgestuurde queries voor handsfree toegang, waarmee ze traditionele search en websitebrowsing verder omzeilen.
- Gepersonaliseerde AI-extensions: Zowel OpenAI als Claude ondersteunen nu een groeiend ecosysteem van plugins en extensions die hun mogelijkheden uitbreiden. Deze kunnen verbinding maken met gespecialiseerde databases, unieke datasets verwerken en integreren met bestaande productiviteitstools, waardoor de informatie niet alleen toegankelijk maar ook sterk gepersonaliseerd wordt voor de behoeften van elke gebruiker.****
- Verbeterd contextueel begrip: Vooruitgang in natural language processing en contextbegrip betekent dat deze AI-tools steeds beter worden in het begrijpen van genuanceerde queries, het volgen van lange conversatiedraden en het leveren van zeer contextuele antwoorden. Dit maakt AI een sterker alternatief voor traditionele zoekmachines, vooral voor complexe vragen die normaal uitgebreid onderzoek vereisen.
Deze ontwikkelingen drijven een grote verandering aan in hoe we online informatie vinden en gebruiken. Voor merken, content creators en bedrijven betekent voorop blijven lopen het omarmen van deze veranderingen en het verkennen van nieuwe, creatieve manieren om in contact te komen met je publiek. De toekomst van search is hier, en die wordt aangedreven door AI.
